ТВ или приставка не находит цифровые каналы: почему и что делать, если не ловит сигнал

Цифровое эфирное телевидение является бесплатным на всей территории РФ, поэтому используется наиболее часто. Для подключения ЦТВ нужна только антенна и телевизионный приемник, который может обрабатывать (декодировать, расшифровывать) цифровой сигнал. Приемником выступает либо телевизор со встроенным декодером (тюнером), либо внешняя DVB-T2 приставка.

В большинстве случаев после подключения системы и поиска каналов сразу начинается показ. Но нередко телевизор не находит цифровые каналы. Ни автопоиск, ни ручной режим не помогает настроиться на прием цифрового ТВ. Ситуация случается независимо от задействованной аппаратуры (приставка или телевизор) и марки устройства. Риску подвержена техника брендов Samsung, LG, Sony, Philips, Dexp, BBK, Lumax, Xiaomi и других производителей.

Уточняем проблему

Проблема может называться практически одинакового, но носить разный характер и суть.

1. Телевизор не ловит цифровые каналы. Как правило, пользователи с этой проблемой имеют ввиду полное отсутствие телевизионного сигнала. При этом на экране телевизора пишет «Нет сигнала или слабый сигнал». Надпись сопровождается простыми рекомендациями типа: «Подключите антенный кабель» или «Выберите другой источник сигнала».
2. Приставка или ТВ не находит каналы ЦТВ. Чаще всего подразумевается та же проблема. Но иногда может заключаться и в другом. Например, сигнал присутствует, надписи на экране во время поиска, что сигнал отсутствует или антенна не подключена, нет. Но при попытке настроить каналы ничего не находит. На экране пишет «Каналы не настроены», «Каналы не найдены», «Нет каналов» или что-то подобное. При поиске список телеканалов не пополняется несмотря на присутствие сигнала.

Это две отдельные проблемы, но имеют практически одинаковый список причин.

Есть ли в телевизоре цифровой тюнер

Если телевизор не поддерживает DVB-T2 стандарт, то и каналы не настраиваются. Лучшее, что сможет произойти, это добавится парочка местных аналоговых каналов.

Решается проблема приобретением современного телевизора. Сейчас все бренды и модели рассчитаны на прием сигнала от цифровых вещателей. Если средств на покупку нового ТВ нет, то подключается внешний тюнер. Стоимость самых простых приставок начинается от нескольких сотен рублей.

Еще небольшое отступление по стандарту цифровой трансляции. Нужно, чтобы телевизор работал именно со стандартом эфирной трансляции второго поколения. Значит, на конце аббревиатуры должна быть цифра 2 (DVB-T2). Старые телевизоры, которые рассчитаны на «цифру» первого поколения (DVB-T), не могут работать со вторым.

Проблема в антенне

Из возможных причин, по которым не принимается нормальный сигнал, выделяют:

1. Неправильный тип антенны. Для настройки цифрового телевидения требуется цифровая, то есть дециметровая антенна (ДМВ). Она рассчитана на прием волн, которыми передается DVB-T2 стандарт от телевышки. То есть на волны дециметровой длины. Старая аналоговая конструкция не сможет нормально принять радиосигнал. Значит, что устройство не сможет найти телеканалы.
2. Плохое или совсем неправильное расположение антенны. Относится не только к высоте установки конструкции, но и направленности. Для цифрового приема важно, чтобы антенна была как можно точнее направлена на телевизионную «башню». В ином случае сигнал вообще не создаст ток на элементах антенны, или он будет слишком слабым.

Нарушить работу антенны или вовсе помешать сигналу поступить на вибраторы конструкции могут:

• высокие широкие непрозрачные постройки, которые перекрывают путь следования сигнала; сюда же относятся холмы;
• работа электромагнитных приборов, что особенно актуально для комнатного устройства. DVB-T2 сигнал передается в закодированном виде, поэтому небольшие помехи не помешают показу телевидения.

Редко, но происходит поломка конструкции. Могут повредиться отдельные принимающие элементы. Тогда нужно выполнить замену, а в запущенных случаях делается покупка нового приемника.

Проверьте качество установки антенны

Необходимо, чтобы антенна максимально точно смотрела в сторону ретранслятора. На глаз можно очень долго настраиваться. Поэтому лучше узнать направление на картографическом сервисе РТРС.

Перейдите на карту цифрового телевидения и найдите свое местоположение. Для этого в строке поиска пропишите точный адрес с номером дома и нажмите «Найти». После, карта укажет стрелкой место, которое искали. Приблизьте карту и кликните один раз по своему дому. Или нажмите рядом. Большой роли это не играет, так как там будут работать те же ретрансляторы.

Откроется таблица со всеми нужными для пользователя параметрами. Все значения будут полезны, чтобы выполнить поиск телеканалов ручным или автоматическим способом.

Для настройки антенны нужно узнать, какая вышка самая близкая. За это отвечает строка «Расстояние». Чем ближе вещатель, тем больше гарантия, что сигнал дойдет с максимальным значением. Там же смотрим на строку «Направление» напротив выбранного вещателя.

Берете компас в руки и стараетесь в точности соблюсти направление. Если вы находитесь недалеко за городом, то в подавляющей части случаев этого достаточно, чтобы антенна хороша ловила все доступные в регионе каналы.

После настройки попытайтесь еще раз отыскать каналы. Если кабель целый, все соединения исправны, то каналы начнут добавляться при сканировании.

Дополнительные рекомендации по установке:

• лучшее место установки – снаружи здания, значит, выгоднее использовать наружное устройство, а не комнатное;
• чем выше выполнено закрепление, тем меньше вероятность, что сигнал столкнется с преградами. Особенно актуален этот момент для первых и даже вторых этажей. Даже плотные деревья с множеством листьев становятся причиной отсутствия каналов.
• Внешняя конструкция будет подвержена ветрам и влаге. Поэтому крепление должно быть прочным. Это же касается и кабеля, его нужно хорошо закрепить. Лучше, если не будут висеть лишние куски, которые часто делают для «запаса на всякий случай».

Возможно, проблемы с ретранслятором

На карте также внимательно посмотрите на строку «Статус». Если вышка вещает в штатном режиме, то статус должен быть «Вещает».

Любые другие надписи, например, «Остановлен», «Обслуживание» и другие подобные становятся причиной, почему ТВ-приставка или самостоятельный телевизор не ищут телеканалы.

Дополнительно можете позвонить на горячую линию по номеру 8-800-220-20-02 и поинтересоваться, нет ли проблем с вещает в вашей местности.

Также провайдер всегда заранее уведомляет пользователей ЦТВ о плановых отключения трансляции. Посмотреть можно по ссылке rtrs.ru. Сверху из выпадающего списка выберите регион. Страница перезагрузится и отобразится таблица с датами и причинами отключений телерадиосигнала.

Проверьте уровень сигнала

Если телевизор не ищет каналы и после подстройки, то нужно убедиться, что сигнал вообще поступает к телевизионному устройству.

Откройте настройки приемника, а точнее, пункт, в котором можно начать ручной поиск. В зависимости от марки телевизора пункт может находиться в меню «Канал», «Трансляция», «Эфир» и подобных.

В ручном меню всегда находится шкала уровня телесигнала. Дополнительно может быть шкала качества, но нас интересует именно уровень. То есть сила телесигнала, с которой он поступает на устройство.

Сразу шкала может ничего не показывать.

«Цифра» в каждом регионе вещается на конкретной частоте, которая соответствует своему номеру ТВК (телевизионного канала). Следовательно, чтобы телевизор или телевизионная приставка отобразили сигнал, требуется выбор правильного номера или частоты канала. Данные содержатся в характеристиках вышек на карте ЦЭТВ (смотрите в предыдущем разделе статьи). Там есть по две строки для каждого ретранслятора: «Пакет телеканалов РТРС-1» и «Пакет… РТРС-2».

Узнайте номер или частоту канала и выставьте в настройках поиска. Задавать оба значения нет смысла. Выберите только канал, а частота автоматически подставится. Все данные установлены в системе приемника в соответствии со страной использования. Поэтому важно, чтобы в общих настройках была выбрана правильная страна.

Когда работающий канал выставлен, шкала должна отклоняться. Проверьте работу для обоих пакетов (мультиплексов) и сделайте выводы.

• Шкала ни разу не показала результат. Значит, сигнал вообще не доходит до ТВ-приемника. Он либо не возникает на антенне, либо обрывается на линии, по которой следует к ТВ или приставке. Как вариант, еще может случиться сбой в работе телеприемника (аппаратный или системный).
• Шкала показывает, но полоса сигнала отклоняется очень слабо, процент близок к нулю. Значит, антенна срабатывает, улавливает ТВ-сигнал. Но значение настолько мало или нестабильно, что каналы не ловятся. Или ловятся, но регулярно изображение пропадает, рассыпается, появляются квадратики.

В зависимости от перечисленных ситуаций придется выполнять разный перечень действий.

1. Если шкала хоть что-то показывает, требуется более точная настройка. Следует корректно установить эфирную антенну.
2. Сигнала нет, шкала ничего не показывает. Так же проблема может крыться в неправильной установке. Но чаще это связано именно с проблемной антенной или наличием проблем на линии передач телесигнала (то есть в кабеле, соединениях, разъемах, разветвителях и т. д.).

Если нет сигнала полностью

Вернитесь к пункту №4 статьи и проделайте все необходимое, чтобы антенна была правильно настроена. Не забудьте, если приемник активного типа действия, то есть со встроенным усилителем, требуется обязательное питание. Для этого включается блок питания. Как правило, он покупается вместе с антенной и подключается к свободному концу кабеля с помощью сепаратора (разделитель для блока и антенного провода).

Если «цифра» работает через приставку, внешний блок питания необязателен. Подать питание можно через меню приставки. Функция так и называется «Питание антенны». Включить можно в разделе «Поиск» или «Установки».

Если положение антенны откорректировано в соответствии с параметрами на карте покрытия ЦТВ, а каналы на телевизоре все равно не ловятся, нужно проверить цепь.

Также пригодятся навыки в электронике, если такими обладаете. А именно требуется умение пользоваться измерительным прибором (мультиметром).

В чем суть: когда сигнал попадает на элементы антенны, появляется ток в проводниках. Электрический ток дальше поступает по кабелю на ТВ-устройство. Далее приставка или телевизионная панель расшифровывает сигнал и выводит картинку на экран. Так и происходит появление изображения на телеэкране.

Значит, умея пользоваться мультиметром, можно понять, где ток в системе есть, а где отсутствует.

Схема проверки выглядит следующим образом:

1. Сначала измерьте сигнал на штекере, который вставляется в гнездо телеприемника.
2. Если показаний нет, измерьте на более близком к антенне участке цепи. Это может быть какое-то соединение, разветвитель, врезной внешний комнатный усилитель.
3. Если и там сигнала нет, сразу проверьте выход антенны или встроенной на ней платы усилителя.

Если сигнал на последнем участке появился, значит, причина в кабеле или сделанных соединениях. Нужно произвести замену провода, сделать присоединения по новой. Рекомендуется также заново сделать монтаж штекеров.

Если телесигнал присутствует на штекере для подключения к телевизору, значит, проблема в самом приемнике. Может случиться сбой или полный выход из строя цифрового приемника.

• Системный сбой решается сбросом настроек до заводских параметров или обновлением прошивки (программного обеспечения, операционной системы).
• В случае аппаратной причины требуется вмешательство мастера в конструкцию техники.

Сначала сделайте обновление ПО через настройки устройства, если это Smart TV.

Далее выполните сброс, при этом нужно ввести код подтверждения для начала сброса. По умолчанию код равен 1111, 1234 или 0000, что зависит от производителя.

Если есть возможность, всегда можно подключить другой телевизор или внешний Т2-тюнер. Так получится точно определить или исключить причину в технике.

Если сигнал очень слабый

Причины:

• маломощная антенна при большой отдаленности телестанции;
• плохая направленность конструкции или большие потери на линии.

Следовательно, желательно установить активную мощную антенну с усилителем, устранить возможные причины потерь. Последнее заключается в переделке соединений, надевании новых штекеров по правильной технологии.

Обязательно используйте коаксиальный кабель с волновым сопротивлением 75 Ом. Именно такой проводник предназначен для телевизионных целей.

Что делать:

1. Обязательно пройдитесь по всем пунктам, которые описаны ранее. Проделайте точную настройку направленности антенны.
2. Если антенна самодельная, рекомендуется заменить на заводскую. Особенно если сами делали простую из кабеля (петлю) или пивных банок. Такие конструкции работают без усилителя, что не позволяет им ловить каналы цифрового телевидения с больших расстояний.
3. Если находитесь вне города, далеко загородом в отдаленности от передающей вышки, потребуется очень мощная остронаправленная антенна. Причем располагать ее необходимо максимально высоко. Обычно изготавливаю очень высокую мачту, на которой делают фиксацию. В ряде случае пользоваться бесплатным эфирным ТВ от обычной антенны за городом не получится. Вышка может быть очень отдалена, из-за чего ни одна конструкция не сможет нормально найти 20 или даже 10 телепрограмм DVB-T2 стандарта. Единственным выходом из ситуации станет подключение к спутниковому телевидению. Потребуется покупка тюнера и параболической антенны (спутниковой тарелки).

Если используется комнатная антенна

С домашними эфирными конструкциями больше всего проблем. Основная заключается в том, что хорошо ловить сигнал для каналов цифрового типа домашняя антенна может только в двух случаях:

• вышка находится недалеко, в идеале не более 10-15 км;
• антенна стоит прямо возле окна и смотрит на вышку.

В последнем случае нужно учитывать экранирующую способность оконных рам пластиковых окон. Внутри есть металлический слой, который препятствует поступлению радиосигнала на приемник.

Сейчас выпускаются плоские горизонтальные устройства без возвышающих ножек. Такие конструкции будут полностью спрятаны за рамой от окон. Тогда нужно повысить расположение с помощью любого предмета. Например, стакан, чашка, книги.

Есть также антенны, которые крепятся прямо на окно присосками. Это очень удобно, так как установку сделать возможно не внизу окна, в сверху. А это влияет на качество приема.

Влияет ли погода на поиск и показ каналов

Сигнал «цифры» передается в закодированном виде. Следовательно, помехи не оказывают значительного влияния на передачу.

Но чрезмерные помехи от сильных электромагнитных излучателей могут внести вклад. В подавляющем большинстве это не та причина, которую нужно рассматривать.

Находит всего 10 каналов

Проблема ничем не отличается от того, если приставка не находит полный список ТВ-каналов. Пройдитесь по всем пунктам ранее.

Как правило, причинами становятся:

• некорректное положение антенны или малая мощность;
• возникновение значительных потерь из-за плохих соединений, кабеля;
• неправильный тип кабеля;
• если подключается несколько телевизоров, то уменьшает уровень сигнала на каждом устройстве применяемый разветвитель.

Из-за этого же часто отмечают зрители, что на одном телевизоре показывает всего двадцать каналов, а на втором только десять. Или есть разница в списке: на первом отображаются первый десяток (с 1 по 10 каналы), на втором показывает с 11 по 20 программы.

Если телевизор не находит каналы через автопоиск

Автоматический режим позволяет без лишних действий настроиться на прием «цифры». Если исключены все проблемы на стороне вышки, антенного приемника и кабеля, автопоиск должен находить ТВК. Нужно только в настройках ТВ найти пункт «Автопоиск», запустить, а устройство само просканирует все каналы и найдет то, что доступно.

Но в части случаев автопоиск не помогает. Начинаешь сканировать, поиск выполняется, но в графе «Количество каналов» или «Найдено» ничего не добавляется. Тогда, скорее всего, что причиной является как раз отсутствие телесигнала. Но иногда может случиться и нарушение нормальной работы программной части техники.

Можно попробовать найти телепрограммы ручным поиском. Откройте раздел с таким названием на вашем устройстве. Далее добавьте по очереди оба пакета (мультиплекса). Нужно задать номер ТВК. Как его определить, написано выше в разделе про проверку сигнала.

Таким же образом вы сможете определить по шкале определения телесигнала, какой канал не находится. На каждом канале шкала должна срабатывать и хоть что-то показывать. Это индикатор, что сигнал работает и поступает на ТВ или дополнительный ресивер.

Заключение

В статье рассмотрели все возможные причины, которые получится устранить самому. По шагам пройдитесь по разделам материала и выполните все рекомендации. Тогда уверен, что у вас получится найти телеканалы и начать смотреть передачи цифрового телевещания.